品質管理系統
簡要說明
ISO 9001是一項國際標準，是關於品質管理系統（Quality Management System，QMS）的規範。這個標準由國際標準化組織（ISO）制定，旨在幫助組織確立和實施一個有效的品質管理系統，以提高產品和服務的品質、客戶滿意度和組織績效。
八項主要原則
- 客戶導向
- 領導統御
- 全員參與
- 流程導向的方法
- 領導統御
- 持續改善
- 事實決策
- 互利的供應商關係
驗證特色及效益
- 提高品質管理水平
- 增強客戶滿意度
- 提高內部運作效率
- 降低成本
- 提高市場競爭力
- 持續改進
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